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企业网站与电子商务的现状调查
    1).企业级电子商务将成为我国电子商务的主体
    据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的中国互联网络发展状况统计报告(2000/1)表明,目前我国企业在cn下注册的域名共有33876个,占总数(48695)的80%。这一数据一方面表明许多公司都已将internet战略列入企业经营发展的重要途径,然而这33786个.com与国内成千万计的企业相比便是微乎其微了。
    1999年国内电子商务网站急剧增加,发展地域迅速从沿海向内地、从大城市向中小城市蔓延。政府明显加强对电子商务的支持与协调力度,众多企业自觉制定和推出了内部电子商务规则或守则,税务系统、金融系统、证券业、药材业、建筑业等行业开始推动网上业务的开展。1999年到2001年是中国电子商务由起步迈入繁荣的阶段,从2002年开始中国电子商务市场将步入快速增长的时期。据预测,2000年底中国电子商务交易额将达到8亿元,到2002年将达到100亿元。以上这些宏观数据,表明了电子商务在中国的光明应用前景和在不远的将来即将对经济社会产生的巨大影响。换言之,电子商务即将通过电子手段建立全面的新的经济秩序。
    电子商务在我国虽然已经起步,但目前仅仅停留在网上购物、网上拍卖阶段,作为电子商务的主体---企业仍未积极参与其中。而没有企业大规模参与的电子商务,只能是一锅“夹生饭”。从参与交易的主体来看,企业对企业的电子商务(B2B)模式代表着电子商务的未来。企业与企业之间的交易规模远大于企业与顾客之间的交易,两者相差一个数量级。企业与企业之间的交易的主体是中间产品,而企业与顾客之间交易的主体是最终产品,前者的交易额显然要比后者大得多。美国市场研究公司Gartner集团宣称,2004年全球B2B市场有望达到7.29万亿美元,比1999年(约1450亿美元)增长50倍以上。企业与企业之间开展电子商务的条件远较企业与顾客之间开展电子商务的条件更为成熟。
    2)国内企业网站效果不佳的原因
    国家经贸委最近对300家国家重点企业调查后发现,虽然有70%的企业已接通互联网,但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址,既没有利用网络资源,也没有在网上开展商务活动,有的企业网站长时间不更新信息,成为有名无实的空站。以下是CNNIC报告中的一组调查数据:
    单位建立网站的情况:有(46.69%),没有(42.70%),不知道(10.61%)
    网站的更新情况:每周更新(20.66%),每天更新(20.49%),不知道(18.83%),
    每月更新(18.19%),2-6个月更新一次(12.56%),半年以上更新一次(6.94%),从不更新(2.33%)
    最近三个月内单位在网络上对外发布信息情况:没有发布(39.61%),发布过(37.61%),不知道(22.78%)
    发布的信息内容情况:本公司或本行业新闻(59.47%),服务信息(44.64%),技术信息(39.65%),广告信息(32.19%),商贸信息(29.59%),招聘信息(26.82%),其它(4.66%)
    这组数据也从另一个层面放映了目前国内企业级电子商务发展的困境。而目前中国公司的网站或行业信息网效果不佳的原因到底是什么呢?
    1.内因
    (1)企业网站设计缺乏专业及企划
    中国目前“网站”或“网页”建置设计水平参差不齐,基本上停留在一般的“网上黄页”制作阶段.企业网站应有的功能无法发挥,也无法给予企业客户专业的形象提升商机及附加价值.另一方面;经验不足也可能导致浪费无谓的时间或造成日后维护的困难。
    (2)宣传不足导致企业网站访客率过低
    在企业网站建置的同时,如果没注意到一些设计上的细节或妥善利用INTERNET上的资讯传播及刊登工具,很可能企业网站将无人问津,当主动的客户在INTERNET上搜寻他们所要找的资讯,企业网站无法适时出现,因而降低了访客率,失去潜在的机会.
    (3)无法提供即时的资讯或是长期的需求,方可回头率低
    过期的资讯或者技术不足常常也是导致客户流失的原因,网络上的使用者是主导的角色,因此如果企业网站上无法引起使用者的需求或动机,也只是无谓的浪费。提供大量的有价值信息可大大增加访客的回头率。
    (4)没有制定长期的internet战略
    许多企业“跟风上网”之后便以为万事大吉,没有充分认识到网络经济将会给企业传统经营方式带来的冲击,也没有充分认识到internet将成为企业经营管理的重要工具。
    2.外因
    (1)国内电子商务大环境还未成型
    我国的电子商务大系统包含三个关键组成要素:信息流、资金流和物流,相应的三大网络建设也应包括信息网、金融网和运输网。
    信息网——提供电子商务参与各方之间的信息传送与处理功能
    金融网——提供交易各方的在线或离线的支付功能
    运输网——当商品是实体时,如何从一方传递到另一方
    搭建合理电子商务框架是信息产业部、经贸委等相关国家机构目前亟待解决的问题,经过电子商务各方力量的努力,国内电子商务大环境已日益成熟。
    (2)企业网站频宽不足,伺服端技术及资源限制
    以目前中国网络环境所提供的品质仍与美国相差一段距离,美国是INTERNET的发源地,也是全球INTERNET的中心.一般中国ISP所能够提供给予企业网站的频宽仍非常有限,无法容纳多人同时上线,对于国际的用户所能提供的速度与路途的遥远可能导致客户存取的不便.如果在中国采用高频宽的环境虽能解决企业网站的需求,却也须付出庞大的资金,不符合投资经济效益。
    (3)某些INTERNET服务提供者(ISP)缺乏专业性,网站死机次数频繁、电子邮件运作不正常、服务不佳等因素.
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