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如何应用电子商务提高竞争力
    电子商务活动会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。这些影响主要体现在以下方面:
    1)改变企业竞争方式:
    1、电子商务改变了上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。
    2、电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提供了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。
    3、电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。
    4、电子商务扩大了企业的竞争领域,使企业从常规的广告竞争﹑促销手段﹑产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。
    5、电子商务构成企业竞争的无形壁垒,这主要表现在大幅度提高了新企业进入竞争市场的初始成本。
    2)改变企业竞争基础
    电子商务改变企业竞争基础的最显着作用在于改变了交易成本。电子商务具有一次性投入﹙固定成本﹚高,变动成本低的特征,使那些年交易量特别大﹑批发数量大或用户多的企业发展电子商务,比年交易数量少﹑批量小的企业更易于获得收益。因此,那些交易量庞大﹑财力雄厚的企业发展电子商务,将比交易量少﹑财力不足的企业更容易获得竞争优势。
    电子商务也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。例如在传统的销售渠道中,大书商与小书商之间的竞争差别很大。电子商务使大书商与小书商之间规模差距的竞争变得几乎微不足道。美国西雅图亚马逊公司在网上开办了一家大型书店,提供250万册图书供在线购买。德国出版联合会开办的网上书店,将联网的500家书店每天新出版的300多种书籍摆在虚拟书架上。只有两个人管理的网上书店提供的书目和服务,几乎可以与200人管理的传统书店提供的书目和服务一样。
    3)改变企业形象的竞争模式
    在线购物的经验表明,如果网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品﹑折扣以及灵活的条件﹑可靠的安全性和友好的界面,那么在线购物者一般不会强求一定要购买某种名牌商品。电子商务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间,起到提高企业知名度和商业信誉的作用。
    1995年后,不少著名跨国公司纷纷设立负责特殊市场和新兴媒体的副总裁或负责人,他们将主要精力放在通过新兴媒体提高企业形象,宣传企业品牌上。电子商务使企业在网络上的长期广告成本低于其他媒体,但对于在顾客的影响力目前依然难以与报纸﹑电视等媒体相抗衡。随着电子商务活动范围的扩大,电子商务的广告效应将不断增强。
    4)结论
    据美国《商业周刊》估计,1998年在线购物将可能达到48亿美元,网络销售越来越成为零售商不得不进入的新的竞争领域。1998年,我国政府有关部门和企业界也接连不断地召开了各种类型的电子商务会议,力图在电子商务领域开拓新市场,这对我国电子商务活动的发展无疑有积极的推动作用。但是网络营销"雷声大,雨点小"仍是中国电子商务现实状的真实写照。其中的原因固然很多,但我们认为本文揭示的三个制约因素﹙电信资费﹑信用支付体系和上网家庭数量﹚是三个深层次的原因,它们不是一年半载就可以得到改进或完善的。另外,由美国VISA公司和万事达卡国际公司联合开发的以信用卡为基础的电子付款交易技术正处于试验阶段,这也意味即使在国际上电子商务支付体系的安全性也远没有达到商业普及的要求。中国各级政府推动电子商务本质上依然属于一种前瞻性的战略举措。
    那么,现阶段中国企业可以在电子商务领域做哪些事情呢﹖首先,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,为未来或正在到来的企业电子商务奠定基础﹔其次,在观念﹑组织﹑资金和技术允许的条件下,小规模地率先在标准化程度高﹑交易量大﹑批发次数多﹑顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动,以此为突破口带动企业电子商务活动的开展﹔最后,利用电子商务达到提高企业竞争力的目标,即通过提高企业经营管理效率,降低交易成本,设置新的无形壁垒和巩固竞争联盟获得竞争优势
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